Condiciones de venta

Le rogamos encarecidamente que lea atentamente estas condiciones de venta antes de realizar su pedido. Ellas son las que regulan la compraventa de todos los productos que Vd. puede adquirir a través de nuestra web.

Al hacer su pedido a través de nuestra web acepta íntegramente el contenido de estas condiciones de venta y la política de privacidad de Imperatori del Gelato, SL, lo que supone que las ha leído atentamente y comprendido su alcance.

  1. Identidad del vendedor

Imperatori del Gelato, SL, con NIF B93735785 y domicilio Málaga, en calle Andrómeda, núm. 7, C.P. 29010 (inscrita en el Registro Mercantil de Málaga al tomo 5916, folio 210, hoja MA-154513 , inscripción 1ª y NIF B93735785), realiza la venta y distribución de los productos que se ofertan en la web www.dlorenzogelato.es.

  1. Ámbito territorial y temporal de la oferta de productos

Solo se aceptarán pedidos de productos para la zona delimitada en azul en el plano que figura más abajo. En caso de que por error se hubiera realizado un pedido dirigido a otro lugar, se denegará el pedido y se le reintegrará el importe que haya pagado en la misma forma en la que se haya hecho el pago.

Solo se admitirán pedidos de lunes a domingo entre las 12:00 y las 20:00 horas.

  1. Ámbito personal de la oferta de productos

Los productos ofertados en esta web están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista. En este sentido, cualquier petición de compra ajena a los parámetros de un consumidor medio y/o peticiones masivas de pedidos de un mismo comprador y/o destinatario podrán no ser atendidas.

No se aceptarán pedidos realizados por menores de edad.

  1. Productos ofertados

A través del sitio web www. dlorenzogelato.es se oferta la venta de helados.

No garantizamos la disponibilidad de ningún producto. Salvo que aceptemos su pedido, nos reservamos el derecho, sin responsabilidad ni preaviso, de cambiar, suspender o interrumpir la disponibilidad de cualquier producto.

  1. Precio

Las ofertas y precios que aparecen en la web serán válidos durante los periodos que se indiquen en ella o, en defecto de indicación del periodo, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles en la web.

Podremos cambiar los precios en cualquier momento sin aviso previo. Los incrementos y disminuciones de precios únicamente serán aplicables a los pedidos realizados después de dichos cambios.

Todos los precios que aparecen en la web incluyen el IVA. A ese importe tendrá que sumar los gastos de transporte que podrá ver al pinchar en “carrito” .

  1. Procedimiento de compra

Para adquirir cualquiera de los productos que se venden en nuestra web, debe:

  1. Crear una cuenta de usuario en nuestro sitio web, rellenando los campos obligatorios del formulario que encontrará al pinchar en el enlace “Registrarse”. Asegúrese, antes de registrase, de haber leído y comprendido correctamente la política de privacidad de Imperatori del Gelato SL que podrá encontrar en este sitio web.

  2. Iniciar sesión con su cuenta de usuario y elegir el o los productos que desea adquirir, añadiéndolos al carrito de la compra.

  3. Completar los campos del formulario que se le abrirá al pinchar en el botón “pasar por caja” y seguir los pasos que allí se le indican.

  4. Antes de enviar el pedido, asegúrese de haber leído y comprendido correctamente estas condiciones de venta y la política de privacidad de Imperatori del Gelato SL, pues ellas son las que regirán el contrato de compraventa.

Estamos a su disposición para aclararle cualquier duda que pueda surgirle en relación con estas condiciones de venta, nuestra política de privacidad o las condiciones de uso de la web, no dude en dirigirse a nosotros en la dirección de correo electrónico lorenzo: pedidos@dlorenzogelato.es y en el teléfono 951 43 91 24.

  1. Formas de pago

Con independencia de las especificaciones que se hacen en el apartado 6 de estas condiciones de venta, solo se admitirá el pago mediante alguna de las siguientes tarjetas: Visa y Mastercard.

  1. Comunicaciones por medios telemáticos

Con el fin de poder comunicarle cualquier incidencia relacionada con el contrato de compraventa, y con independencia de otras autorizaciones que haya dado al rellenar los formularios, Vd. autoriza, expresamente, a Imperatori del Gelato SL para que se comunique con Vd. mediante la remisión de correos electrónicos a la dirección que nos haya proporcionado en los formularios. Asimismo, y con la única finalidad de informarle de incidencias relacionadas con el contrato de compraventa, autoriza a que le sean remitidos mensajes de texto y WhatsApp y que se le efectúen llamadas al número de teléfono que nos ha facilitado al rellenar los formularios.

Asegúrese de que la información que nos proporciona en los formularios es correcta, pues serán de su exclusiva cuenta los perjuicios que puedan ocasionársele como consecuencia de los errores en los que haya incurrido al rellenarlos.

Se le remitirá un correo electrónico para confirmarle la creación de la cuenta de usuario y otro para confirmarle el pedido. Si al recibir la confirmación de la creación de su cuenta o de su pedido detecta algún error en la información que nos ha proporcionado, podrá modificarla accediendo a su cuenta.

Podrá cambiar la dirección de envío mientras que el pedido no esté preparado.

  1. Aceptación del pedido

Dentro de los diez minutos, aproximadamente, siguientes a la recepción de su pedido se le enviará un correo electrónico acusando recibo al que se adjuntará la factura. En caso de que por falta de stock, por estar situada la dirección de envío fuera de la zona delimitada en el apartado 2 (ámbito territorial y temporal de la oferta de productos), o cualquier otra circunstancia no sea posible servirle el pedido, se le hará saber, dentro de las diez minutos siguientes a la recepción de su pedido, mediante un correo electrónico remitido a la dirección facilitada por Vd. al que se acompañará una factura rectificativa. La cantidad que Vd. haya abonado le será reintegrada, en el plazo máximo de 24 horas, por el medio por el que se hubiera hecho el pago.

Le informaremos sobre el estado de tramitación de su pedido mediante un correo electrónico.

  1. Plazo y forma de entrega de los productos

El plazo de entrega será de 12 a 20 horas de Lunes a Viernes. Si realiza el pedido fuera de ese horario se entregará en la siguiente jornada de reparto.

No se considerarán laborables ni los domingos ni los festivos nacionales, autonómicos de Andalucía y locales de la ciudad de Málaga.

No obstante, el plazo máximo de entrega de los productos adquiridos será de 1 hora siguientes al pedido, si se realiza en el horario de reparto. Si el pedido no pudiera realizarse en ese plazo se le comunicará.

La entrega del producto se realizará por la empresa de mensajería que decida el vendedor en el domicilio que Vd. haya designado al hacer el pedido. A la recepción del pedido Vd. deberá firmar el albarán de entrega que le presente el empleado de la empresa de mensajería. Durante el estado de alarma no será necesaria la firma del albarán de entrega bastando una fotografía del lugar de entrega realizada por el mensajero. Durante el estado de alarma los pedidos se dejarán junto a la puerta del domicilio que Vd. no deberá abrir hasta que se haya alejado el mensajero.

No podemos entregar en:

Apartados de correos,

Cuarteles y dependencias de ejércitos en ultramar,

Hoteles y hostales,

Prisiones

Tampoco se entregarán productos fuera de las zonas indicadas en el apartado 2 de estas condiciones de venta.

  1. Derecho de desistimiento

Los productos ofertados por Imperatori del Gelato SL a través de esta página web puedan deteriorarse y caducar con rapidez, en consecuencia, no será aplicable al contrato el derecho de desisitimiento.

  1. Ley aplicable al contrato

A la interpretación y aplicación de estas condiciones de compraventa le serán de aplicación las normas del ordenamiento jurídico español.

  1. Lugar de celebración del contrato y fuero de los contratantes

Si es Vd. consumidor final, el contrato de compraventa se presumirá celebrado en el lugar en que Vd. tenga su residencia habitual y serán competentes para resolver las incidencias que puedan surgir en la interpretación y aplicación del contrato, a elección del demandante, los juzgados y tribunales de su domicilio o los de Málaga, por ser este último lugar en el que tiene su domicilio Imperatori del Gelato SL.

Si es Vd. empresario o profesional el contrato se presumirá celebrado en Málaga y serán competentes para resolver las incidencias que puedan surgir en la interpretación y aplicación del contrato, los juzgados y tribunales dicha ciudad.